要闻速递：海南：“电保姆”超前服务 为项目保驾护航

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本报讯(记者邵长春 通讯员朱玉 刘飞)“从前期对接，到完成现场勘察、方案制定再到最后接火送电，工程完工时间比原定时间提前了7天。”儋州110千伏德义站11千伏浦四甲线#1环网柜奥克化学支线近日完成送电，奥克化学有限公司工作人员刘鑫说，电网公司不仅送电快，而且线路方面尽量延伸，为他们最大限度节约成本。

这是南方电网海南电网公司超前做好海南省重点(重大)项目办电服务，优化用电营商环境的缩影。

据了解，2023年全省重点(重大)项目204个，为保障海南重点(重大)项目顺利推进，海南电网公司制定服务海南自贸港重点(重大)项目工作机制，超前做好办电服务，进一步优化用电营商环境。

为统筹地方政府用电需求，海南电网公司对204个项目进行全部走访，了解项目用电需求，滚动修编全省重点(重大)项目清单库并动态跟进。为确保各环节高效推进，海南电网公司制定了服务项目“八项机制”。

“从项目前期、到配套项目建设，再到项目投运服务，我们环环相扣，每个环节都有相应机制、专人负责对接，为大项目办电提供保障。”海南电网公司市场部副总经理李军介绍。

海南电网公司还通过推出前期咨询服务，主动获取企业用地规划许可信息，超前为客户提供用电咨询，提前谋划电网规划和配套项目建设；组建协调督导沟通机制，加强政企协同，推行“1+N”经理服务制，确保项目早投产。

“针对省级重大项目，我们开辟用电服务绿色通道，按照特事特办的原则，安排专属客户经理实行‘一口对外’，全力满足客户快速用电需求。”李军说，项目全流程由客户经理提供“一对一”上门服务，实现客户一次都不跑。

此外，该公司服务客户从用电报装向用能全生命周期延伸，为客户提供一揽子用电用能解决方案，满足客户个性化用电需求，着力保障重点(重大)项目用电及时、安全、可靠。

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