储值卡不能成了“贬值卡”

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套路 王恒／漫画

近年来，许多商家都推出了储值卡，如美容美发店、餐饮店等充值类会员卡等。然而，记者调查发现，这类储值卡在实际使用过程中暴露出诸多问题，有的商家设置了支付限制，导致消费者有卡却买不了想买的商品，有的消费者办卡后遭遇退卡难、退款难等情况。(2月4日《法治日报》)

预付卡消费模式本身并非坏事，对商家来说，通过推出储值卡，有利于提高消费者黏性，也有利于资金回笼，利益套现。而对于消费者来说，通过交纳预付费，能够享受到“VIP服务”，消费也更为优惠。这本应能够带来消费者与商家的“双赢”，但一些商家推出储值卡却是机关算尽，只想“吃独食”，利用储值卡算计消费者。

储值卡不能只是商家的“摇钱树”，也应该成为消费者的“储钱罐”。商家对消费者进行消费限制，给交易者设置障碍，这已然侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权。如果双方事先没有对预付卡的使用方式和范围作出限制，事后却对消费者进行支付限制，这还构成了合同违约。如果储值卡支付比其他支付方式要花更多的钱，也涉嫌侵犯消费者的公平交易权，涉嫌对储值卡持卡人的消费歧视。

要遏制储值卡消费乱象，监管必须要跟上，不能让储值卡消费仍处于监管盲区。对储值卡消费要戴上“紧箍”，筑牢保护消费者合法权益的法治防线。另外，消费者维权难度大、成本高，甚至可能“赢了官司却拿不回钱”，这些也是储值卡消费乱象难以遏制的原因所在。所以，要遏制储值卡消费乱象，还要畅通消费者的维权渠道，降低消费者的维权成本，增强消费者与商家的“博弈能力”。还要建立健全监管机制，比如有必要设立退费机制，监管部门对商家付费缴付和使用进行限制等等。

储值卡不能成了“贬值卡”。激活“监管关卡”才能让储值卡消费不再“卡”。

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